Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar o RouX Z ("Serviço"), você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o Serviço.

2. Descrição do serviço

O RouX Z é uma plataforma de interfonia digital que permite que visitantes iniciem chamadas de áudio e vídeo com moradores via QR Code, e que moradores atendam essas chamadas pelo navegador ou pelo aplicativo.

3. Cadastro e responsabilidades do usuário

• Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha.
• É proibido usar o Serviço para atividades ilícitas, assédio, ameaças ou divulgação de conteúdo ofensivo.
• É proibido tentar acessar contas de terceiros, burlar mecanismos de segurança ou sobrecarregar a infraestrutura.

4. Assinatura e pagamento

O Serviço pode ser oferecido em modalidade gratuita (período de teste) e paga (assinatura). Os valores, ciclos de cobrança e formas de pagamento são exibidos no momento da contratação. A assinatura renova automaticamente até que seja cancelada pelo titular no painel de assinatura.

5. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Em caso de arrependimento dentro de 7 dias da primeira contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o reembolso integral pode ser solicitado pelo e-mail de suporte.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Serviço disponível 24/7, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Manutenções, falhas de internet do usuário, bloqueio de notificações pelo sistema operacional ou indisponibilidade de terceiros podem afetar o recebimento de chamadas.

7. Limitação de responsabilidade

O RouX Z é uma ferramenta de comunicação e não substitui sistemas oficiais de segurança, alarme ou monitoramento. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de chamadas perdidas, decisões de liberação de acesso tomadas pelo usuário, ou eventos de segurança no condomínio.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, marca, logotipo e código do RouX Z são de propriedade exclusiva de seus titulares. É vedada a reprodução sem autorização.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou no próprio aplicativo. O uso continuado após a atualização representa aceitação dos novos termos.

10. Foro e contato

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Dúvidas: contato@rouxz.online.